Délai de livraison

Questions RéponsesCatégorie: ProduitsDélai de livraison
Didier Cense demandée il y a 11 mois

Bonjour, je suis activement la préparation de ma commande et j’avoue être inquiet quand à la date prévisionnelle que vous indiquez. J’ai un besoin urgent d’être équipé pour le 13 janvier au plus tard. Qu’est ce qui rend si long vos délais d’expédition ? Existe t’il une chance que je reçoive mon ordinateur avant mon départ le 13 janvier prochain ?
Merci

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2 Réponses
pclf personnel répondue il y a 11 mois

Bonjour,
nos délais sont très clairement indiqué lors du passage de la commande. Votre commande a été annoncée pour le 16 janvier 2017. Nous assemblons, testons, installons et sauvegardons nos configurations à la commande ce qui explique nos délais. Ce ne sont pas des configuration toutes faites. Par contre comme vous pouvez le constater sur votre suivi de commande, celle ci est au aujourd’hui stade « Sauvegarde », c’est la dernière étape avant l’emballage et l’expédition. Votre commande sera donc expédiée Lundi 9 janvier pour une réception chez vous Mardi 10 janvier, soit 6 jours avant le délai annoncé. Nous allons mettre à jour le compte à rebours de votre commande dès que la sauvegarde aura été faite et validée.

Pour une information plus générale voilà les étapes de préparation de commande et les délais moyens :

  • Préparation de commande : entre 1h00 et 5 jours selon la disponibilité des composants
  • Montage : 1h00
  • Burning test hardware : entre 24h00 et 48h00 selon la configuration
  • installation paramétrage et tests software : 24h00
  • emballage 1h00
  • expédition le lendemain de l’emballage
  • livraison : entre 24h00 et 48h00 selon le transporteur

soit un délai minimum de 3 jours et un délai maximum de 10 jours ouvrés. La loi nous imposant d’indiquer le délai maximal de livraison nous indiquons donc 10 jours ouvrés + le délai de livraison du transporteur choisi.
Cordialement
Jean-Charles
PCLinuxFrance

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Didier Cense répondue il y a 11 mois

Bonsoir,
Voila qui répond à toutes mes questions et me donne bon espoir.
Je vous remercie

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